Situação: erro no fechamento dos eventos periódicos: o trabalhador com CPF XX e Matrícula XX consta na base de dados do Ambiente Nacional do eSocial, mas não foi informada sua remuneração.

Erro: 

Causa 1: ocorre quando matriz e filial estão sendo transmitidas por sistemas diferentes e, uma delas está fazendo o fechamento, mas os eventos de remuneração e pagamentos não foram gerados por uma delas.

Solução 1: nessa situação será necessário aguardar a validação dos eventos de remuneração e pagamento da outra empresa e, depois reenviar o erro do fechamento

Causa 2: essa mensagem ocorre quando não gerado o movimento e foi primeiro clicado para fazer o fechamento do movimento.

Solução 2: acesse o menu eSocial»Gerar Movimento Mensal e clique em gera movimento

Causa 3: o empregado está com dois cadastros no portal do eSocial. Pode ocorrer em empresas vindas de outros escritórios

Solução 3: acesse o portal do eSocial e faça uma pesquisa pelo CPF do empregado que consta no erro. Se identificar que existe dois cadastros (dois números de matrículas para o CPF) é preciso checar qual das matrículas é a correta, se a empresa anterior havia transmitido o empregado e a categoria era 20, por exemplo, no sistema Rumo é preciso ajustar a matrícula e excluir a errada.

Causa 4: o empregado foi desligado da empresa e no portal consta ativo. Esse caso tem sido comum quando se trata de informações vindas de outro escritório/empresa.

Solução 4:  acesse o Portal do eSocial e pesquise o empregado que ocasionou a invalidação pelo CPF, se no portal do empregado consta como ativo e no sistema não foi feito o registro, pois foi desligado da empresa, será preciso solicitar a empresa responsável anterior que faça a transmissão do desligamento do empregado.